配送安排

免費送貨

訂單滿$300 (折扣後)  即可享免費送貨服務 (只限單一送貨地點，偏遠地區除外)。如購物金額低於港幣$300，須付送貨服務費港幣$60。

偏遠地區

離島(長洲、坪洲、南丫島、梅窩) : 貨品將會送至中環碼頭往離島的渡輪上，顧客需於相應的離島碼頭收貨。

馬灣 : 購物滿HKD800 可安排送貨，或另議安排。

愉景灣 : 購物滿HKD1,000 可安排送貨，或另議安排。

邊境禁區 : 未能提供送貨服務。

送貨安排

本店會跟據訂單的內容為顧客提供最便捷的送貨安排，包括專人送貨、本地速遞或郵寄。

下單後本店職員會聯絡確認訂單及送貨安排，訂單一般會於5個工作天內派送，如顧客需安排超過1星期後送貨，請先聯絡我們安排。

如送貨地址沒有升降機直達而需步行樓梯，需於訂購時說明，否則送貨安排可能會受到影響。在一般情況下，免費送貨服務只限於地面至一樓 (一層不多於20級梯級)，其後需加收附加費：第二至四樓附加費為港幣$40，第五至八樓附加費為港幣$80。送貨上門只限於沒有升降機之地址不高於八層樓，且每箱貨品限重20kg。否則顧客可於地面交收。

派送當日客人將收到以WhatsApp發送之派送提示，派送前將再聯絡收件人確認，如無人接聽，送貨服務將會自動延期。

貨物送到目的地後如無人收貨，我們將會聯絡客人安排第二次送貨。而本店需收取港幣$60為重送費用，客人亦可改為親臨本店自取而毋順額外支付重送費用。

如顧客要求把貨品放於門口或管理處，如有遺失或損毀，本店恕不負責。

特殊情況安排

當遇到颱風或黑雨生效時，送貨服務將會自動順延，本店會再聯絡顧客確認新的送貨時間，或顧客可聯絡本店另作安排。

如遇其他惡劣天氣或特別交通阻塞，本公司會因應個別情況更改送貨安排，受影響的客人將會收到我們電話通知及再作安排。

Step One Creations Company 有權就以上條款作出任何最終解釋權。如上述之中文版本與英文版出現歧異，概以英文版作準。